Kullanım Şartları ve Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Maltepe Hastane Yolu No:1, Zeytinburnu / İstanbul, 34010 adresinde mukim EAS AKSESUAR VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. ("Ticamer WMS" veya "Şirket") tarafından işletilen Ticamer WMS depo yönetim ve pazaryeri entegrasyon platformunu ("Platform" veya "Hizmet") kullanan tüm cari müşteriler ve bu müşterilerin yetkilendirdiği kullanıcılar ("Kullanıcı") için geçerlidir. Platforma erişim sağlayan veya kayıt oluşturan her Kullanıcı bu Şartları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Tanımı

Ticamer WMS; depo/stok yönetimi, sipariş toplama ve sevkiyat, iade/QC süreçleri ile Trendyol, Hepsiburada, Shopify, N11 ve PTTAVM gibi pazaryeri kanallarının stok ve sipariş senkronizasyonunu tek bir merkezden yönetmeyi sağlayan bir Yazılım-Hizmet Olarak (SaaS) platformdur. Hizmetin kapsamı, güncellemeler ve yeni modüllerle zaman içinde değişebilir; Şirket, Kullanıcıları önemli değişikliklerden makul bir süre önce bilgilendirmeyi hedefler.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin (firma unvanı, iletişim, vergi bilgileri vb.) doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.
• Kullanıcı adı/e-posta ve şifre bilgilerinin gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
• Hesap güvenliğinin ihlal edildiğinden şüphelenilmesi hâlinde Kullanıcı, Şirketi İletişim sayfasında yer alan kanallardan derhal bilgilendirmelidir.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Platformu yürürlükteki mevzuata, ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanmak,
• Platform üzerinden girilen ürün, stok, sipariş ve iade bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olmak,
• Platformun altyapısına zarar verecek, aşırı yük bindirecek veya yetkisiz erişim sağlamaya yönelik hiçbir işlem yapmamak,
• Üçüncü kişilere ait kişisel verileri Platforma yalnızca ilgili mevzuata (KVKK dahil) uygun şekilde aktarmak.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Platformun yazılımı, arayüz tasarımı, logosu ve markası dahil tüm fikri mülkiyet hakları Şirkete aittir. Bu Şartlar, Kullanıcıya Platform üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı tanımaz; yalnızca hizmet süresi boyunca, sözleşme kapsamındaki amaçla sınırlı, münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir. Kullanıcının Platforma yüklediği veriler (ürün, stok, sipariş bilgileri vb.) Kullanıcıya aittir.

6. Ücretlendirme

Hizmetin ücretlendirme koşulları (paket ücreti, hizmet bedeli ve varsa iade/paketleme bedelleri) Kullanıcı ile ayrıca akdedilen ticari teklif/sözleşme veya Platform üzerindeki ayarlar bölümünde belirtilir. Ödemelerin zamanında yapılmaması hâlinde Şirket, Kullanıcıyı bilgilendirerek hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar.

7. Hizmetin Sürekliliği ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, Platformu makul bir kesintisizlik ve güvenlik seviyesinde sunmak için gerekli özeni gösterir; ancak planlı bakım, üçüncü taraf pazaryeri API'lerindeki kesinti/değişiklikler veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek geçici erişim sorunlarından Şirket sorumlu tutulamaz. Şirketin sorumluluğu, kastının veya ağır kusurunun bulunmadığı hâllerde, ilgili dönemde tahsil edilen hizmet bedeli ile sınırlıdır.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Platform kapsamında işlenen kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan usul ve esaslara göre işlenir. Kullanıcı, kendi personeli veya müşterilerine ait kişisel verileri Platforma girerken, bu kişileri bilgilendirme ve gerekli hukuki dayanağı sağlama yükümlülüğünün kendisine ait olduğunu kabul eder.

9. Değişiklikler

Şirket, bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır ve yayın tarihi itibarıyla yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler, makul bir süre önceden Kullanıcıya e-posta veya Platform üzerinden bildirilmeye çalışılır.

10. Fesih

Kullanıcı, hizmeti dilediği zaman sonlandırma talebiyle Şirkete başvurabilir. Şirket, bu Şartlara aykırı kullanım tespit etmesi hâlinde, Kullanıcıyı bilgilendirerek hesabı geçici olarak durdurabilir veya sonlandırabilir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Şartlardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.